Na Rechia Store, queremos que sua experiência de compra seja impecável. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e objetiva, garantindo sua tranquilidade em cada pedido.
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✅ Substituímos o produto sem custo, incluindo o frete.
✅ Analisamos rapidamente a situação para garantir a melhor solução.
✅ Para agilizar o atendimento, envie fotos do produto com uma breve descrição do problema.
📌 Condições:
✔ O produto deve ser devolvido completo, sem indícios de uso e na embalagem original.
✔ O processo só será iniciado após análise das fotos enviadas pelo cliente.
Se deseja trocar um produto por outro motivo, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
📌 O produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições.
📌 O frete de devolução e do novo envio será por conta do cliente.
📌 Em caso de erro no envio ou defeito, pedimos o envio de fotos para análise antes da troca.
📌 Condições:
✔ O produto precisa ser devolvido completo, sem partes faltando.
✔ Não aceitamos trocas parciais, ou seja, apenas de parte do pedido.
Se mudou de ideia sobre a compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
🔹 O produto precisa estar sem sinais de uso, com embalagem original intacta.
🔹 Após recebermos e analisarmos o item, você poderá optar por um cupom no valor da compra para usar em nosso site.
🔹 O frete da devolução é por nossa conta.
📌 Condições:
✔ O produto deve ser devolvido completo, sem indícios de uso e na embalagem original.
✔ Não aceitamos devoluções parciais, ou seja, apenas parte do pedido.
📢 Importante: Produtos personalizados não podem ser cancelados ou devolvidos após a aprovação da arte, conforme a legislação vigente (PLS 281/2012, emenda 26, III).
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